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广州钣金加工焊接加工厂家-服务比价格更重要【恒宇泰金属】

资讯来源;广东恒宇泰金属制品         发表时间:2019-08-01 13:56:08

            加工行业其实就是服务行业,恒宇泰金属就是专业做钣金加工焊接加工的厂家,对服务非常重视,前几天恒宇泰业务员就遇到一件事情跟大家分享一下。

恒宇泰有一个传统,给客户送货比较大额的订单,都需要相关的业务员亲自跟车,与客户直接进行对接沟通解决问题。

 

前几天恒宇泰业务员跟货去广州南沙一个客户,在洽谈过程中遇到客户的另外一个供应商送货,是一批焊接加工产品,需要避免喷涂处理。客户质检在没有卸车之前就走过去进行检验,发现送货的产品喷涂质量非常差劲,有的地方明显脱漆还有堆粉,质检直接检验不合格,要求退货。此供应商很不服气,说大家已经返工过一次了,已经没有办法了,不断试图说服客户质检收货。

当然,最终这批次焊接加工产品还是进行了退货处理。

 

后来客户的质检与我司业务员进行了长时间的沟通,他说这家供应商质量越来越差了,关键是售后服务很不及时,没有问题是很难做到,但是出现问题没有能及时处理,对生产造成的损失是无法估量的。

   最后对恒宇泰的售后服务表示满意,希翼可以继续保持,达到互惠共赢的合作目的。

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